Layanan Pasca Cuti Iedhul Fitri : Ratusan warga Sidoarjo Serbu Kantor Samsat Sidoarjo Kota
Sidoarjo, Informatika News Line, 08/04/2025
Kantor Pelayanan Samsat Sidoarjo Kota memberikan pelayanan kepada warga setelah usia cuti Iedul Fitri, 1446 H, Selasa (08/04).
Ratusan warga yang antri, bahkan mencapai seribuan lebih warga Sidoarjo menyerbu loket loket layanan di kantor Samsat Sidoarjo. Warga Sidoarjo yang akan mengurus surat surat kendaraan bermotor rela antri berdesak-desakan dengan ratusan bahkan seribuan warga lain yang mengurus berbagai layanan Samsat Sidoarjo kota.
Ratusan warga dari berbagai lokasi Sidoarjo antri panjang untuk mendapatkan layanan tercepat.
Pembukaan layanan bulan April ini juga menyasar warga yang belum mendapatkan cetakan asli STNK dan juga plat nomor kendaraan yang sebelumnya telah diurus pada saat bahan-bahan cetak STNK habis.
"Kertas asli STNK nya habis ..nanti bisa diambil awal April..." Kata salah satu petugas Samsat, menyikapi habisnya kertas cetakan STNK beberapa waktu yang lalu.
Antrian yang sama juga terjadi di loket plat nomor kendaraan yang beberapa waktu yang lalu juga kehabisan bahan cetak plat nomor kendaraan.
Dengan tenaga petugas sebanyak 109 orang lebih, Samsat Sidoarjo Kota, mampu melayani kisaran layanan warga 2000 orang lebih sehari.
Kapasitas ini bahkan bisa bertambah jika dihitung dengan layanan on line, Drive thru, dan sejumlah layanan inovatif lain, yang juga diberikan oleh Samsat Sidoarjo kota.
Hampir 1,7 juta kendaraan bermotor yang tercatat memiliki STNK di Sidoarjo. Data per Januari 2025 ini berasal dari ERI (Electronic Registration and Identification) Korlantas (Korp Lalu Lintas) Polri.
Lebih dari 1,4 jutanya adalah kendaraan motor roda dua, sisanya adalah kendaraan roda 4, bus, mobil bermuatan, mobil penumpang dan lain lain.
Ryan yang mengurus perpanjangan STNK mobil mengakui tingginya kepadatan warga di loket SAMSAT Kota Sidoarjo Selasa (08/04).
"Benar-benar ramai, ini saya sampai antri berdesak-desakan untuk mengambil formulir kendaraan bermotor..." Kata Ryan.
Salah satu petugas layanan Samsat Kota Sidoarjo kepada Informatika News Line, mengakui kepadatan para warga yang akan mengurus surat surat kendaraan bermotor pasca cuti bersama lebaran ini.
Bukan hanya itu, puluhan motor dan mobil yang akan mengurus pelayanan drive thru Samsat Kota Sidoarjo juga tampak antri mengular di lapangan parkir sampai memadati lokasi jalan dan pintu masuk Samsat kota.
" Ini hal yang menggembirakan, animo masyarakat warga Sidoarjo yang mengurus surat kendaraan bermotor ini menunjukkan tingginya tingkat kesadaran masyarakat untuk melengkapi surat surat kendaraan bermotor nya..."
Layanan Samsat Sidoarjo diberikan tidak hanya di satu lokasi, ada juga layanan Drive thru Samsat yang diberikan di beberapa lokasi kecamatan di Sidoarjo dan sejumlah lokasi strategis warga lainnya. Kantor pelayanan juga di buka di kantor Samsat Krian untuk melayani masyarakat di sekitar lokasi Sidoarjo Barat.
"Perlu penambahan kapasitas layanan untuk menghadapi kepadatan warga seperti ini..." Kata salah satu warga yang ikut memperpanjang STNK motor nya yang sudah mati 5 tahun ini.
" Ya mengurus STNK ..agar tidak dihapus oleh pemerintah..motor saya ini..." Kata salah satu warga yang mengurus perpanjangan STNK nya yang sudah mati sejak tahun 2020.
" Saya diminta membayar 1.450.000 itu pajak dan denda yang harus saya bayar, karena sudah sejak tahun 2020 surat kendaraan saya tidak saya perpanjang.." kata Imam Syafi'i salah satu warga kepada Informatika News Line.
"Saya ini punya gangguan pendengaran, jadi saya tidak bisa mendengarkan panggilan nama saya oleh petugas..." Kata salah satu warga yang lain, yang mengaku bolak balik maju dan mundur ke belakang antrian, karena salah dengar, nama nya dipanggil.
Di tengah ribuan antrian warga terlihat sejumlah awak media yang juga ikut memantau membludaknya antrian warga hari itu.
"Tidak seperti hari-hari biasanya...memang hari ini padat sekali... mungkin hari-hari awal layanan dibuka setelah liburan lebaran..." Kata salah satu awak media Sidoarjo kepada Informatika News Line.
"Wah bapak ini putranya yang masih kecil dititipkan saja pak di gedung utama, di sana ada juga layanan tempat bermain anak-anak yang memang disediakan oleh Samsat..." Kata salah satu petugas mendekati seorang warga yang membawa anak balita nya ikut antri di loket pengambilan formulir.
"Silahkan Pak putranya dititipkan dulu di tempat penitipan balita ...orang tuanya silahkan melanjutkan kembali antri di loket...biar anak-anak bermain di tempat penitipan anak..."
Untuk melayani warga yang membawa Balita atau anak-anak, Samsat Kota Sidoarjo juga telah menyediakan lokasi bermain anak yang menunggu orang tuanya mengurus surat-surat kendaraan bermotor nya.
" Ini bagian dari memberikan lokasi layanan warga yang nyaman dan ramah untuk anak-anak dan juga balita..." Kata petugas di depan loket pengambilan Formulir dan cek fisik kendaraan hari itu. (TNTW)